第三者評価と苦情解決の意義を教えてください

第三者評価と苦情解決は、企業やサービスの改善に役立つプロセスです。第三者評価の主な目的は、顧客の抱えている懸念を反映し、事前のハイドメタンでサービスレベルの向上を実現することです。苦情解決は、ある商品またはサービスに対する顧客の不満を受け入れ、解決するための適切な方法を提供することを目的としています。