お困りの画面を開けなくなった問題について、解決策としては下記のとおりです。
1. ネットワーク接続を確認する
キャラクターのログイン中にゲーム画面が開けなくなった場合は、ネットワーク接続の状況を確認しましょう。Wi-Fiなどの無線接続も使用されていますので、無料Wi-Fiサービスを介してのゲームプレイ中は、接続状況に注意が必要です。
2. アンドロイド端末の設定を確認する
アンドロイド端末を使用している場合は、画面内の「設定」から端末の設定を確認することを推奨します。今回のケースでは、端末の設定では電池サービスのオプションを有効にする必要があるかもしれません。
3. アプリのアップデートを行う
一度アプリのバージョンを全て更新してみると、カクテルエグゼのプレイを改善してくれるかもしれません。
4. キャラクターデータを削除する
最後に、キャラクターデータを消去してやり直しましょう。一度ゲームを一からやり直せば、古いデータやバグを消去してくれる可能性があります。