そのような状況に直面していることを残念に思います。まず、息子がフォートナイトのアカウントにログインするためのパスワードを忘れてしまった可能性を考慮してください。各ゲームメーカーは、ダウンロードプロセスまたはお客様サービスへのアクセスを行うために、ユーザーにパスワードの再設定を求める手順を提案しています。次に、フォートナイトのサポートに問い合わせを行う必要があります。現在、息子のフォートナイトのアカウントに関する情報を収集できる方法があるかどうかを確認してください。最後に、息子に彼のアカウントに関する基本情報を再度教えてもらう必要があります。