クサヴァが使えなくなった原神のアグニホトラ経のクエストを完了するため、原神を落として再ログインしても改善されないか試したが治らなかったということですか。

はい、その通りです。「原神」を落として再ログインしても、クサヴァが使えなくなった原神のアグニホトラ経のクエストを完了することはできません。お手数ですが、他の解決方法を検討する必要があります。