DMZ（デマイリタリゼーションゾーン）に関連する問題は、通常、ネットワーク設定やファイアウォールの設定に関連しています。次の解決策を試してみてください。
1. ルーターの設定を確認する: ゲームコンソールがDMZに正しく設定されていること、ポートの適切な転送が行われていることを確認してください。DMZホストやポート転送の設定方法については、ルーターのマニュアルやオンラインリソースを参照してください。
2. ファイアウォールの設定を確認する: ルーター、モデム、およびコンピューターのファイアウォール設定がDMZを妨げていないことを確認してください。必要に応じて、ファイアウォールの設定を一時的に無効にするか、DMZホストの例外として設定することができます。
3. ゲームのアップデートを確認する: ゲームの最新バージョンがインストールされていることを確認してください。オンラインプロフィールに関連する問題は、ゲームのバージョンによって解決される場合があります。
4. インターネット接続を確認する: インターネット接続が正常であることを確認してください。他のオンラインサービスにアクセスできるかどうかを確認し、インターネット接続の問題がないことを確認してください。
上記の解決策を試した後も問題が解決しない場合は、ゲームの公式サポートに問い合わせることをお勧めします。詳細な情報や個別のトラブルシューティング手順を提供してくれる可能性があります。