刀剣乱舞のアカウントに関する問題について、以下の解決方法を試してみることをお勧めします。
1. クッキーやキャッシュの削除を試す: スマホの設定から、刀剣乱舞のアプリに関連するクッキーとキャッシュを削除してみてください。これにより、一時的なログインエラーが解消される場合があります。
2. スマホの再起動を試す: スマホを再起動することで、一時的なソフトウェアの問題が解決されることがあります。再起動後に再度ログインを試してみてください。
3. アプリの再インストールを試す: スマホから刀剣乱舞のアプリを完全に削除し、最新バージョンを再インストールしてみてください。古いバージョンのアプリが互換性の問題を引き起こすことがあります。
4. 運営に再度問い合わせる: ログインエラーが解決しない場合は、再度運営に問い合わせてください。問題を説明し、提供されたIDとパスワードが正常に動作しないことを伝えてください。運営はより具体的な支援を提供してくれるかもしれません。
5. 公式のフォーラムやSNSグループで情報を探す: 刀剣乱舞の公式フォーラムやソーシャルメディアグループを活用し、同様の問題を抱えている他のプレイヤーから解決策を見つけることもできます。他のユーザーの経験を参考にしてみてください。
これらの手順を試してみても解決しない場合は、運営もしくはデベロッパーに問い合わせて、より具体的な解決策を求めることを検討してください。