画面が映らない状態でも操作や音が正常な場合、まず最初に以下の手順を試してみてください。
1. スイッチの電源を切って再度起動してみる。
2. HDMIケーブルを抜き差ししてみる。
3. もし可能なら、別のテレビやモニターに接続してみる。
4. スイッチのシステム設定から画面解像度を変更してみる。
これらの手順を試しても問題が解決しない場合、以下のような原因や解決策も考えられます。
1. スイッチ本体やHDMIケーブルに故障がある場合、新しいものと交換してみることを検討してください。
2. テレビやモニターの入力切替が正しく設定されているか確認してみてください。
3. スイッチやテレビなどのファームウェアが最新のものに更新されているか確認してみてください。
4. 他のゲームやアプリケーションでも同じ問題が発生するかどうか確認してみてください。もし他のゲームやアプリでも同じ問題が発生する場合、スイッチ本体に問題がある可能性があります。
このような状況で、再度手順を試しても問題が解決しない場合には、任天堂やスイッチのカスタマーサポートに連絡をして、詳細なサポートを受けることをおすすめします。プロフェッショナルなサポートが必要な場合や、保証期間内であれば修理や交換の対応を受けることができるかもしれません。