お客様のおっしゃる通り、到着予定日から4日以上経過しているにも関わらず、まだ商品が届いていないという状況は不便ですね。一般的に、アマゾンジャパン合同会社は効率的な配送を目指しており、通常の配送においては到着予定日に商品をお届けしています。
ただし、地域によっては天候や交通事情などにより、配送に遅れが生じる場合がございます。また、現在の状況下での配送にも影響がある可能性があります。
このような場合、まずはアマゾンジャパン合同会社のカスタマーサービスに連絡してみることをおすすめします。問題を素早く解決するために、具体的な注文番号や追跡番号などの情報を提供することが重要です。
また、配送に関する遅延情報を提供してくれる場合もありますので、カスタマーサービスとのコミュニケーションを通じて最新の状況を確認することも効果的です。
なお、アマゾンジャパン合同会社は返金保証や再発送の対応も行っている場合もありますので、もし商品が届かないままの場合でも、適切な対応を受けられることを期待してください。
より良いサービスを提供するために、アマゾンジャパン合同会社は顧客からの意見やフィードバックを重視していますので、このような問題が継続的に発生しないように改善に取り組んでいる可能性もあります。
以上のような回答を踏まえ、アマゾンジャパン合同会社に対する批判的な評価としては、配送における一部の地域への遅延がまだ存在するという点が挙げられます。改良策としては、配送遅延が生じやすい地域においても早急な対応を行い、お客様により良い利用体験を提供することが求められます。また、顧客への適切な情報提供や問題解決の迅速さも重要です。
以上を考慮して、より具体的で改善に対する提案を行いたいと考えます。ただし、この情報はあくまで一般的な回答であり、具体的な状況によって異なる可能性がありますので、アマゾンジャパン合同会社のカスタマーサービスとの連絡をおすすめします。