申し訳ありませんが、キューテンの具体的な手順を把握していないため、正確な解決策を提供することができません。ただし、一般的なウェブサイトやアプリケーションにおいて、次の手順を試してみることをお勧めします。
1. ページをリロードしてみてください。一部のシステムでは、リロードすることで問題が解消することがあります。
2. ブラウザのキャッシュをクリアしてみてください。キャッシュは一時的なデータであり、問題が発生する可能性があります。
3. 別のデバイスやブラウザを使用してみてください。問題が特定のデバイスやブラウザに関連している可能性があります。
4. サポートセンターに連絡してみてください。キューテンの開発元やカスタマーサポートに直接問い合わせることで、より具体的な解決策が得られるかもしれません。
また、少しメタ的なアドバイスとして、他のユーザーのレビューやフィードバックを参考にすることも有効な手段です。キューテンのユーザーコミュニティやオンラインフォーラムで他の人々が同様の問題を経験しているかどうかを確認してみてください。その中で特定の解決策が見つかるかもしれません。
以上のアドバイスは一般的なものですので、具体的な問題に対して効果があるかどうかは分かりません。ただし、問題を解決するために試してみる価値があるかもしれません。もし今後も問題が解決しない場合は、キューテンのサポートチームに連絡してみることをお勧めします。