ファミリーマートのATMでゆうちょ銀行の口座からお金を引き出そうとした際に、「お手数ですが最初からやり直してください」というメッセージが表示され、3回試しても変わらなかったとのことですね。この問題を解決するためには、以下の手順を試してみることをおすすめします。
1. ATMに問題があるのか、口座に問題があるのかを確認してください。他のATMで同じ問題が発生するかどうか、もしくは別の銀行の口座から引き出すことができるかを試してみてください。もし他のATMで同じ問題が発生する場合は、ゆうちょ銀行に連絡して口座の状況を確認してもらいましょう。
2. ゆうちょ銀行の口座の残高や引き出し限度額を確認してください。口座の残高や引き出し限度額が不足している場合、引き出しできないことがあります。口座の情報は、ゆうちょ銀行のネットバンキングやコールセンターで確認することができます。
3. ファミリーマートのATMでの引き出しに関する制限や条件があるかを確認してください。一部のATMでは、引き出し限度額や操作回数の制限があることがあります。ファミリーマートの公式ウェブサイトやお問い合わせ先に問い合わせて、詳細を確認してみてください。
4. もし上記の手順で問題が解決しない場合は、ファミリーマートの店舗のスタッフに相談してみてください。スタッフはATMの操作方法や問題解決策についてのアドバイスを提供することができるでしょう。
上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、ゆうちょ銀行に直接問い合わせるか、別の銀行のATMを利用して引き出しを試してみることを検討してください。また、今回の件に関してゆうちょ銀行やファミリーマートの公式ウェブサイトなどで詳細情報を探し、問題の解決策を確認することも推奨します。問題が解決することを願っています。