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フォートナイトのペアレンタルコントロール設定が進まない原因を探している。保護者のEメールを送信したがエラーとなったため、メールアドレスの綴りに間違いはないと思うが、原因が何か考えられるか。

荒野行動のスキンを未取得ながら成就45以上を達成しているにも関わらず、無邪気なうさぎちゃんのセットを取得できない状態なので、データをダウンロードして解消する方法を検討したい。