契約したオンライン学習塾の10月に2回分の月謝を引き落としても返金されず、他にも不満な点があるということですか？

はい、そうです。学習塾が月謝を引き落としたにもかかわらず、返金されなかったり、他の不満な点があるのであれば、こちらに相談いただければ幸いです。