口コミサイトでの名誉棄損を防ぐには?

1. 口コミサイトにて、口コミの投稿者を特定する手段を設ける。
2. 類似した口コミを検知し、口コミに対して処置を行う。
3. 名誉棄損に関するルールを明確に記載し、適切なフォローアップ処置を行う。
4. 不当な口コミ・評価が投稿された場合には、サイト上で事実を判断して処置を行う。
5. 個人的な意見の場合には、その内容を明確に明記し、個人を中傷しない内容に限定する。
6. 機械学習や自然言語処理を使用し、適切な口コミを識別・選択できるシステムを導入する。