1. 職質時には、物事を穏便に交渉することを心がけましょう。双方向の話し合いを行ない、聞き手としても話し手としても、冷静に交渉を行うことを目指しましょう。
2. 職質時には、自分の考えを最優先にする前に、相手の立場を理解することが重要です。相手の立場を理解することで、最適なサービスを提供できるようになります。
3. 職質時には、自分の考えを効率的に伝えるために、可読性の高い資料を作成することで、良い結果を得ることができます。
4. 職質時には、交渉に関する全般的なルールを遵守することが重要です。例えば、要求事項を簡潔に明確にすること、双方の利益確保を心がけることなどです。
5. 職質時には、自身の行動を振り返りながら、資料を取り出し成果を上げることが重要です。また、受け入れられない要求があった場合は、理由を説明すると穏便な話し合いが行われます。