病院の受付が患者様にどのような対応をすればよいか教えてください。

病院の受付では、患者様に対して心からの建て前（またはご挨拶）としっかりとしたリスニングを行い、患者様の来院の目的をしっかりと理解し、患者様に必要な情報やサービスを丁寧に説明し、適切なアドバイスを行っていただけるとよいでしょう。