「口コミでの注意喚起：客から暴言を吐かれた」

従業員は、客から暴言を受けた場合には、第一に状況を冷静に見極め、深刻さ及び危害性を理解してから対処することが重要です。また、落ち着いて話し合い、口コミを防ぐよう両者の信頼関係を築くことも極めて重要です。その上で、暴言を受けた従業員は、該当する相談窓口などの専門機関に協力を求めるなどして、安全面を考慮しながら対応する必要があります。