ピアスを開けた5日前から腫れてシャフトがきつくなってしまい、ホットソークを行いたいと考えていますが、シャフトを変えることができますか？

はい、シャフトを変えることは可能です。ホットソーク（熱加工）を行う前に、歯科医院に診察してもらって、シャフトを正しく交換してもらうことをお勧めします。また、担当の医師にホットソークの必要性を伝えて、正しいシャフトを選択してもらうように話し合うべきです。