購入したい商品が買えないバグがある可能性があると思われる。

解決策として、サポートチームにお問い合わせを行うか、ソフトウェアのバージョンアップを行うなどの対応が必要となります。また、サイト内の購入環境や支払い方法などを確認して、不具合を特定することも必要となります。