このマークのゲームがロードで動かなくなり閉じれなくなる場合の対処法を教えてください。

そのような状況が起きた場合、まずはゲームを強制終了させ、再起動をしてください。それでも解決しない場合、PCを再起動するか、PCを再インストールする必要がありそうです。