ポケモンSMの通信ペナルティから10時間近く放置しても解除されないのはおかしいですか？

おかしいと思います。通常、ペナルティは一時的なものなので、時間が経過しても解除されるはずです。ただし、場合によってはサーバーの問題などにより、ペナルティが解除されずに放置されている可能性もあります。その場合は、技術サポートに連絡して解決する必要があります。