息子が購入したApex Pro Miniキーボードの一部のキーが反応しなくなり、ソフトウェア変更後から反応しなくなっている。

そのような問題が起きた場合、最初に行うべきことは、キーボードを再起動して、主なキーが正常に機能するかどうかを確認することです。また、ソフトウェアを変更した場合や、ドライバーを更新した場合など、その他の可能性も考慮する必要があります。