PS4、PS5を使用していたが、通話中、相手から自分の声が届かなくなった。ヘッドセットのマイクは正常である。

お困りなさっているようですが、ヘッドセットを接続されたコントローラーからの音声入力設定を再確認してみてはいかがでしょうか。また、ヘッドセットをPS4からPS5に移行していた際に、何らかの設定変更が行われていないかチェックしていただけますと幸いです。