まず、デバイスドライバーを更新してみてください。同じ問題が発生している可能性があります。ドライバーの更新は、マザーボードからダウンロードした最新のドライバーをインストールすることで行うことができます。ドライバーの完全なアンインストールが行われていない場合、正常に実行できない可能性もあります。
また、スタートメニューから「デバイスマネージャー」にアクセスし、ドライバーを確認して修正することができます。デバイスマネージャー内で「オプション」> 「ドライバーソフトウェアの自動更新」をチェックし、これを有効にすることで自動的に更新されるようになります。
次に、Windows Updateを利用して、OS上の問題を修正することもできます。Windows Updateを有効にするには、スタートメニューから「コントロールパネル」>「システムとセキュリティ」>「Windows Update」を開き、「Windows Updateを更新する」をクリックします。
最後に、DirectXを更新しましょう。DirectXを最新の状態に保つためには、Microsoft Updateを使用する必要があります。Microsoft Updateのサイトにアクセスし、「オプション」>「詳細オプション」をクリックして、「DirectXの更新を有効にする」をチェックします。もしこれらの対処法が成功しないなら、お使いのPCのハードウェアが原因の可能性もあります。その場合、専門家に相談する必要があるでしょう。