メールアドレスを忘れてしまいデータを移すことができない場合は、運営に問い合わせを行い返信を待つ必要があります。返信がかえってくるまでの日数は不明です。

運営からの返信を待つ以外に、いくつかの対策があります。1つは古いデバイスを使用して、以前に利用したアカウントにログインすることです。また、友人や家族に既存のアカウントでログインできるように助言を求めることもできます。さらに、Facebookなどのソーシャルメディアプラットフォームを利用して以前のアカウントを見つけることも可能です。