PTVC接続を試みているうちは、以下の手順でプロセスを行ってみることをおすすめします。
1. 公式サイトから最新のソフトウェアをダウンロードし、PS4/PS5にインストールします。
2. パッケージ版のソフトウェアを使用する場合は、最新のソフトウェアにアップデートしてください。
3. IPアドレスを確認し、IPアドレスを変更しないようにします。
4. ネットワークが正常に動作しているかを確認します。
5. ネットワークの設定を更新します。
6. 設定の再起動を行い、接続を再試行します。
7. ネットワークデバイスのドライバーを最新のものに更新します。
8. セキュリティソフトウェアを一時的に無効化して、接続を再試行します。
上記の手順を全て行いもう一度PTVC接続を試みてください。正しく接続できない場合は、専門家のサポートが必要かもしれません。