忘れたパスワードを再設定するために、まずマイクロソフトのアカウント回復ページにアクセスしてください。そこで、アカウントの登録メールアドレスや携帯電話番号を入力し、確認情報の提供を求められることがあります。この情報を使って、アカウントに関連付けられたパスワードをリセットすることができます。
パスワードのリセットにもかかわらずうまくいかない場合は、新しいアカウントを作成することを検討するのも一つの方法です。ただし、新しいアカウントを作成すると、以前のアカウントとは別のマイクロソフトのサービスや購入履歴にアクセスできなくなる可能性があります。また、新しいアカウントでは友達とのプレイ履歴も初めから始める必要があります。
この場合に、最も適切な選択肢は個人情報とセキュリティ保護のためにパスワードのリセットを試みることです。マイクロソフトのアカウント回復ページが提供している手順に沿って、パスワードを再設定してみてください。