問題が発生している状況を把握し、解決策を見つけるために以下のステップを踏むことが重要です。
1. プロバイダーのサポートに連絡してください: IPv6接続の問題かもしれないので、ISP（インターネットサービスプロバイダー）に連絡して問題を報告しましょう。彼らは最初の段階で問題を解決するための指示や支援を提供してくれるはずです。
2. トラブルシューティングを実施してください: ISPからの指示に従って、トラブルシューティング手順を行ってください。これには、ルーターの再起動、ネットワークセットアップの確認、および接続設定の確認が含まれます。
3. VPN接続を再設定してみてください: IPv6への接続が問題を引き起こしている場合、一時的な解決策としてIPv4接続を使用することができます。また、既存のVPN接続を削除し、再設定することで問題が解決することもあります。
4. IPv6が原因である可能性を検証してください: 他のIPv6接続が正常に機能しているかどうかを確認します。別のIPv6対応のウェブサイトにアクセスしたり、他のIPv6接続を使用してインターネットに接続することで、IPv6が問題の原因であるかどうかを確認できます。
5. 他のネットワーク接続を試してみてください: 他のネットワーク（例：モバイルデータ、別のWi-Fiネットワーク）を使用してインターネットに接続できるかどうかを確認します。これによって、問題がIPv6に特化したものなのか、会社のVPNサーバへの接続自体に問題があるのかがわかります。
6. IT部門に連絡してください: もし上記の手順を試しても問題が解決しない場合、会社のIT部門に連絡し、サポートを依頼してください。彼らはネットワーク設定やセキュリティポリシーに関するより詳細な情報を提供できるでしょう。
（改善案）
この回答では、一般的な問題解決手順を提供していますが、具体的な手順や情報が不足しているため、より具体的なアドバイスを行うことが望ましいです。例えば、IPv6接続が問題の原因である可能性を確認するための具体的な方法や、VPN接続の再設定方法などを詳しく説明することができます。また、問題解決のための自己解決手段を提供するだけでなく、必要な場合には専門家に相談することを強調することも重要です。