販売管理システムにおいて、レポートのデザインを変更しても反映されない問題が発生しているようですね。この問題を解決するために以下の手順を試してみることをおすすめします。
1. キャッシュをクリアする: システムが以前のデザインをキャッシュしている可能性がありますので、まずはキャッシュをクリアしてみてください。一般的に、システムの設定やユーザーアカウントのオプションなど、システム全体または個別のレポート設定にキャッシュクリアのオプションが存在することがありますので、確認してみてください。
2. データソースを更新する: レポートのデザインが変更されても、データソースが以前のレポートと関連付けられたままの場合、変更が反映されないことがあります。データソースを最新のものに更新してみてください。
3. デザインファイルの保存と再アップロード: レポートのデザインがファイル形式としてrpxを使用している場合、変更が反映されない場合は、デザインファイルを保存し、システムに再アップロードすることで問題が解決する可能性があります。変更が正しく保存されない場合は、一時ファイルの更新やアクセス権の問題が考えられますので確認してみてください。
4. システムのバグや制限を確認する: レポートのデザイン変更が反映されない場合、システムのバグや制限が原因かもしれません。システムのサポートチームに連絡して、問題を報告し、解決策を求めてみてください。課題を特定し修正するためのパッチやアップデートが利用可能な場合もあります。
以上の手順を試してみてください。もしこれらの手順が問題を解決しない場合は、詳細な情報を提供することでより具体的な支援を提供できるかもしれません。また、特定の販売管理システムのバージョンや環境の詳細も提供していただくと、より具体的な助言ができるかもしれません。