情報システム部門の基幹システム運用は、会社の業務を支える重要な役割を果たしています。以下に、情報システム部門が基幹システム運用において担う役割の一部を示します。
1. システムの安定稼働：情報システム部門は、基幹システムが安定的に稼働し、業務をスムーズに行える状態を維持する役割を担っています。これには、システムの監視、障害対応、パフォーマンスの最適化などが含まれます。
2. ユーザーサポート：情報システム部門は、ユーザーからの問い合わせや要望に対応し、システムの利用方法やトラブルシューティングなどのサポートを提供します。ユーザーの要求に応えることで、業務の円滑な進行を支援します。
3. セキュリティ管理：情報システム部門は、基幹システムのセキュリティ管理を行います。これには、セキュリティポリシーの策定・運用、アクセス制御、脅威対策、セキュリティ監査などが含まれます。組織のデータやシステムを保護し、情報漏えいやサイバー攻撃からの脅威を最小限に抑える役割を果たします。
4. システム改善・更新：基幹システムは、業務の変化やテクノロジーの進歩に対応する必要があります。情報システム部門は、システムの改善や新システム導入の計画・実施を担当します。ユーザーのニーズを把握し、システムの効率性や機能性を向上させるための改善策を提案します。
以上の役割を通じて、情報システム部門は会社の基幹システムの円滑な運用を支え、業務の効率化・品質向上に貢献します。ただし、具体的な役割は会社や業界によって異なる場合があります。