お買い上げいただいたボイスのファイルが「待機中…」と表示され、長時間経っても再生されない場合、以下の手順を試して解決を図ることができます。
1. ネットワーク接続の確認: インターネット接続が正常か確認してください。再生には安定した接続が必要です。
2. デバイスの再起動: スマートフォンやパソコンなどのデバイスを一度再起動してみてください。再起動によって一時的な問題が解消されることがあります。
3. ファイルの再ダウンロード: 購入したボイスのファイルを再ダウンロードしてみてください。一時的な通信エラーやファイルの破損が原因で再生できないことがあります。
4. サポートに連絡: 上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、購入したストアやボイスの提供元に直接問い合わせることをおすすめします。サポートチームが解決策やサポートを提供してくれるでしょう。
もし、上記の手順を試しても問題が解決しない場合は、問題がネットワークやプラットフォーム側にある可能性があります。その場合は、サービス提供元への連絡や返金の手続きを行うことも検討してください。