「formrun」でメールフォームが正常に動作しない場合、以下の手順を試してみることができます：
1. メール設定を確認する: メールフォームは、送信されたメールを適切な宛先に配送するために正しいメール設定を必要とします。設定を再確認して、メールが指定された宛先に適切に送信されていることを確認してください。また、メールが迷惑メールフォルダに届いていないかも確認してみてください。
2. ファイアウォールとセキュリティ設定を確認する: フォームからのメール送信がブロックされている可能性があります。サーバーやホスティングプロバイダーなど、関連するファイアウォールやセキュリティ設定を確認して、問題の原因を特定します。ファイアウォールやセキュリティ設定が問題である場合は、適切な設定変更を行ってください。
3. テストメールを送信する: メールフォームが正常に動作するかどうかを確認するために、テストメールを送信してみてください。テストメールが送信されない場合は、問題がメールフォーム自体にある可能性があります。
4. サポートに連絡する: 解決策が見つからない場合、サイトの提供元である「formrun」のサポートに連絡して助けを求めてください。彼らは問題の特定と解決のためのより具体的なサポートを提供することができます。
以上の手順を試しても問題が解決しない場合、詳細な情報やエラーメッセージなどを提供し、再度質問していただければ幸いです。