お気持ちを察するし、不快な経験をされたようですね。Googleに投稿した口コミが削除された理由については、具体的な情報がないので断言することはできません。ただし、Googleは特定のガイドラインに従ってコンテンツを削除することがあります。以下に、口コミが削除される可能性のあるいくつかの理由を挙げます。
1. 評価の正当性に関する疑問: Googleは、口コミの適正な表示を確保するために、悪意のある評価や偽情報を排除する努力をしています。もし口コミが著しく偏った内容や虚偽の情報を含んでいた場合、削除される可能性があります。ただし、これは推測の域を出ません。
2. コミュニティガイドラインの違反: Googleは、ユーザーが安全で信頼性の高い情報を得られるようにするために、特定のコミュニティガイドラインを定めています。このガイドラインに違反する内容が含まれていた場合は、削除される可能性があります。具体的なガイドライン違反の詳細については、Googleのヘルプセンターをご参照ください。
3. 関係ない問題に関与するコメント: 口コミが対象とする会社やサービスとは直接関係のない他の問題についてコメントした場合、削除される可能性があります。
これらは一般的な理由であり、具体的なケースによっては異なる場合もあります。口コミが削除された理由を知りたい場合は、Googleのサポートにお問い合わせいただくことをおすすめします。Googleは、個別の事例に基づいた回答を提供することができます。
また、解決策としては、口コミが削除された場合でも、他のプラットフォームやウェブサイトに対して同じ内容を投稿することも検討できます。ただし、真実を伝えることと同時に、公正な評価を意識することも重要です。