そのような状況は困難であり、あなたの挨拶が無視されることはストレスを感じるでしょう。プロフェッショナルな環境において、すべての従業員は対応やコミュニケーションにおいて同じ基準を持つべきです。お客様に対しては特に、礼儀正しく、敬意を持って接することが求められます。
このような状況を改善するためには、以下のアクションを考慮してください：
1. ダイレクトにコミュニケーションを取る：問題のある従業員との会話を試みましょう。先入観を持たずに、対話を通じて彼らがなぜそうしているのか理解しようとする姿勢を持ちましょう。誤解があるかもしれないので、話を聞くことで解決策を見つけることができるかもしれません。
2. マネージャーに報告する：もし直接話すことができない場合や対話が改善されない場合は、上司やマネージャーに報告しましょう。彼らは適切な措置を講じることができます。
3. チームの連帯感を高める：部署間の摩擦を減らすために、チームビルディング活動を行ったり、チームメンバー間のコミュニケーションを活発化させる取り組みを行いましょう。一体感が高まると、対話や協力が円滑になるでしょう。
4. お客様に対するサービスに集中する：自分の部門で責任を果たし、お客様に対して丁寧かつ迅速な対応を心がけましょう。お客様は商品やサービスを求めてお店に来ているので、彼らに対して満足のいくサポートを提供することが重要です。
最も重要なのは、部門内のコミュニケーションを改善し、従業員同士が互いを尊重し、連携して働ける環境を作り出すことです。ただし、この問題が構造的なものである場合や他の要素が関与している場合は、組織全体で対策を検討する必要があるかもしれません。