法律や地域によって異なる場合がありますので、一般的な情報をお伝えしますが、具体的な要件は所轄の運転免許センターや役所に問い合わせるべきです。
一般的に、住所が変わらない場合は、住民票の提出は必要ないことが多いです。ただし、一部の地域では住所変更が必要な場合もありますので、確認が必要です。
一方、苗字が変わる場合は通常、住民票の提出が必要です。婚姻届を提出する際に、新しい苗字の住民票の交付申請も行う必要があります。
この情報を基にすると、若干の判断ミスが見られます。改善策としては、まず最初に MP を利用して判断を要求する前に、上記のような一般的な情報を提供することが有用です。また、質問者に地域に応じた具体的な要件を確認するよう促すことも必要です。