お問い合わせいただきありがとうございます。お客様がJR東日本の駅ネットで電車を検索した際に、途中で乗り換えが必要なコースの場合、乗り換えの時刻が表示されず不明な状況になっているとのことですね。このままでは、乗り換えの時刻を確認することができず、乗り継ぎの時間に余裕があるかどうかがわからないとおっしゃっていますね。
私はあくまでAIの言語モデルであり、具体的なシステムの運用に関与していませんが、この問題に対していくつかの可能な解決策を提案いたします。
まず第一に、JR東日本の駅ネットや公式アプリなどの正確な乗り換え情報を確認してみることをおすすめします。こうした公式の情報ソースでは、通常、正確な時刻表や乗り換え案内が提供されています。
また、他の交通情報や旅行サイト、アプリなども活用してみることも一つの方法です。例えば、Google マップやハイパーダイヤなど多くのウェブサイトやアプリが乗り換え案内を提供しています。これらのサービスを利用することで、より詳細な乗り換え情報が確認できるかもしれません。
さらに、JR東日本に問い合わせることも選択肢の一つです。JR東日本のカスタマーサポートに問い合わせて、具体的なルートや乗り換えの時刻を尋ねることができます。こちらの問い合わせ窓口では、お客様の詳細な条件に基づいて、より正確な乗り換え案内を提供してくれるはずです。
以上の解決策を試しても問題が解決しない場合は、 JR東日本にフィードバックを送ることも検討してみてください。駅ネットの改善点や不具合などを直接伝えることで、より良いサービスの提供が期待できるかもしれません。
状況によっては、他の情報源を活用したり、公式な情報提供元に問い合わせることが有効です。お手数をおかけしますが、この回答を参考にしていただき、問題の解決に向けて適切な対策を講じていただければ幸いです。